Ja, het magazijn van VayenNova.com bevindt zich in Nederland. Wij versturen dus vanuit Nederland, waardoor jij jouw bestelling binnen een paar dagen al in huis hebt.
Hebben jullie een klantenservice?
Ja, wij beschikken over een Nederlandstalige en Engelstalige klantenservice. Wij streven er naar berichten binnen maximaal 24 uur (op werkdagen) te beantwoorden.
Hoe lang duurt het verwerken van mijn retour?
Ben je niet tevreden over je aankoop? Bij ons kan je binnen 14 dagen jouw ongedragen artikelen terugsturen.
Binnen 5 werkdagen na ontvangst staat het geld weer op jouw rekening of wordt het verrekend als je bijvoorbeeld hebt gekozen voor betalen met Klarna.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Nadat je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer via e-mail waarmee je je pakket kunt volgen.
is betalen op VayenNova.com veilig?
Ja, we gebruiken de nieuwste encryptie- en beveiligingsprotocollen om je gegevens te beschermen en zorgen ervoor dat al je betalingen veilig worden verwerkt.
